Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

VOTRE VIE PRIVÉE EST IMPORTANTE POUR NOUS

Sauvegarder votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles est important pour nous. Merci de prendre quelques minutes pour lire la politique de confidentialité qui suit, ce qui vous permettra de comprendre comment nous traitons vos données personnelles. Comme améliorons et développons continuellement nos services, cette politique de confidentialité pourrait également évoluer. Merci de la vérifier régulièrement. Si vous avez des questions relativement à cette politique de confidentialité, merci de nous contacter à l’adresse mail montpellier@sams-burgers.fr.

 Comment nous collectons des informations à propos de vous? Nous collectons des informations de trois manières : Nous collectons les informations que nos clients nous transmettent Nous collectons les informations des mails et autres contacts qui nous sont envoyés par nos clients et utilisateurs de notre site internet Nous collectons les informations électroniquement sur tous les utilisateurs de notre site, y compris les clients, grâce aux cookies (dans le respect la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978)

De plus amples détails sont fournis ci-dessous.

- Quelles informations personnelles nous collectons sur nos utilisateurs?

Lorsque vous créez un compte pour utiliser notre service de commande en ligne, vous êtes priés de nous fournir votre nom, adresse mail, adresse postale, et numéro de téléphone. Vous devez aussi choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe et nous les fournir. Chaque fois que vous utilisez notre service, nous collectons des informations à propos de vos commandes.

- Vie privée des mineurs

La commande en ligne, l’enregistrement de client pour commander en ligne sont conçus pour être utilisés par des personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous n’établissons pas ni ne maintenons d’enregistrements pour les personnes dont nous savons qu’ils ont moins de 18 ans. Nous ne sollicitons pas ni ne collectons sciemment d’information personnellement identifiable des personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons avoir reçu des informations personnelles identifiables d’un individu qui indique qu’il ou elle a, ou de qui nous avons des raisons de penser, moins de 18 ans, nous effaçons de telles informations de nos systèmes. Nous collectons des informations complémentaires à propos de votre utilisation de notre site internet et de nos services. Si vous nous contactez par lettre, téléphone, ou mail par le biais de notre page « commentaires client », nous collectons vos informations d’expéditeur et pouvons collecter d’autres informations que vous nous communiquer volontairement. 

- Notre utilisation des cookies

Nos cookies ne peuvent et ne récupèrent pas d’autres données de votre disque dur ni ne transmettent de virus informatiques. Si vous naviguez seulement sur notre site, un cookie identifie votre moteur de recherches et identifiant d’utilisateur (et non votre identité). Si vous nous passez des commandes, nous utilisons un cookie pour nous assister dans le référencement de vos préférences et l’enregistrement d’autres données de visite.

 - Comment nous conservons les informations collectées

Nous conservons les informations que vous nous transmettez et les informations que nous collectons électroniquement dans nos bases de données. Nous possédons, maintenons et exploitons nos serveurs informatiques contenant nos bases de données. L’accès à nos serveurs informatiques est protégé par des firewalls et des contrôleurs d’accès.

 - Comment nous utilisons les informations collectées

Nous utilisons vos données personnelles conservées dans notre base de données de différentes manières. Premièrement, lors de la prochaine utilisation du service de commande en ligne et de l’entrée de votre nom d’utilisateur et mot de passe, nous utiliserons les informations de notre base de données pour traiter votre commande plus rapidement et plus simplement. Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des publicités personnalisées, des offres et annonces à propos de nos produits et restaurants, y compris par mail et/ou plates-formes de marketing numérique. Lorsque vous utilisez votre compte samsburgers.fr, nous gardons aussi une trace de vos préférences alimentaires et pouvons analyser ces informations. Nous le faisons dans le but de pouvoir vous accorder un traitement personnalisé, des offres et annonces à propos des plats qui semblent en adéquation avec vos préférences, y compris par mail et/ou plates-formes de marketing numérique. Nous pouvons aussi utiliser ces informations pour vous contacter concernant votre degré de satisfaction à propos de nos produits et services, pour vérifier les commandes incomplètes, rectifier les problèmes ou retards avec votre commande ou sinon communiquer avec vous concernant vos opérations. Nous rassemblons également des données à propos de l’utilisation de notre service de commande en ligne (sans identification personnelle) afin d’améliorer nos services et les rendre plus réactifs aux préférences de nos clients. 

 - Notre politique est susceptible de changements

Ceci est notre politique actuelle de confidentialité et sécurité, mais nous nous réservons le droit de changer notre site internet et cette politique à tout moment. Vous êtes invité à vérifier régulièrement cette politique de confidentialité. Si notre politique concernant la collecte des données, la conservation et l’utilisation de vos informations change, les données collectées en application d’une politique précédente continueront à être régies par cette politique, à mois que nous recueillons votre consentement pour utiliser ces données de nouvelles manières. Vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de modification et de suppression de vos données. A votre demande, nous vous communiquerons l’accès à vos données en lien avec votre compte et les données de vos contacts que nous possédons à votre sujet. Dans votre demande, merci de nous fournir vos informations spécifiques de contact, de telle manière que nous puissions vérifier nos données avec précision.

 - Comment sont protégées mes informations ?

Vos informations sont protégées par un mot de passe. Dans le but de maintenir cette protection, nous vous recommandons de ne communiquer votre mot de passe à personne. Nous ne communiquons en aucun cas votre mot de passe. Nous vous recommandons, si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes, de fermer votre fenêtre de navigation lorsque votre session est terminée. Vous déconnecter protègera vos informations si vous partagez votre ordinateur avec quelqu’un d’autre ou utilisez un ordinateur dans un lieu public comme une bibliothèque.

Merci de nous contacter pour toutes questions ou commentaires.

Si vous avez des questions, ou pensez qu’une violation de cette politique de confidentialité a pu se produire, merci de nous en informer. Nos informations de contact sont fournies sur le lien « contact » de notre site www.kajirosushi.com. 

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Protéger la vie privée de nos clients est très important pour nous. Cet avis de confidentialité décrit comment nous traitons les informations pouvant être utilisées pour identifier directement ou indirectement une personne (« Données personnelles »). Nous avons créé cet avis de confidentialité pour démontrer notre engagement ferme à protéger les données de nos clients et leur vie privée.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1. QU’EST-CE QUE LE RGPD ?

Le règlement européen général sur la protection des données (« RGPD ») a été créé pour protéger les données des résidents de l’Union européenne. Nous visons à respecter les principes énoncés dans le règlement général sur la protection des données, à savoir que les données personnelles d’un individu doivent :

Être traitées équitablement et licitement ;

Être obtenues uniquement à des fins spécifiques et légales ;

Être adéquates, pertinentes et non excessives ;

Être précises et tenues à jour ;

Ne pas être retenues plus longtemps que nécessaire ;

Être protégées et traitées conformément aux droits de la personne concernée

1.2. QUELS SONT MES DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE ?

À tout moment pendant que Sam’s Burgers est en possession de vos données personnelles ou les traite, vous, la personne concernée, avez les droits suivants :

Droit d’accès – vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification – vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes

Droit d’être oublié – dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons sur vous soient effacées de nos archives.

Droit à la restriction du traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement.

Droit de portabilité – vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons sur vous à une autre organisation.

Droit d’opposition – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.

Droit de s’opposer au traitement automatisé, y compris le profilage – vous avez également le droit d’être soumis aux effets juridiques du traitement automatisé ou du profilage.

1.3. QUAND CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ?

Cet avis de confidentialité s’applique aux données personnelles que vous fournissez à Sam’s Burgers ou qui proviennent d’autres moyens, comme indiqué ci-dessous.

1.4. QUI EST LE ‘DATA CONTROLLER’ DE MES DONNÉES ?

Le responsable du traitement des données de www.samsburgers.fr est Samuel BOTERO. Lorsqu’un formulaire d’inscription est présenté sur ce site, le nom de la société LMBW CATERINGi peut varier en fonction de l’offre réelle ou du but de la collecte de données. Sam’s Burgers peut employer des tiers pour traiter vos données, mais seulement sous la direction de Sam’s Burgers. Le contact pour Sam’s Burgers est montpellier@sams-burgers.fr. Veuillez-vous référer à la section 5 ci-dessous pour plus d’informations.

1.5. UTILISATION DE CE SITE PAR DES ENFANTS

Ce site Web n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas vous enregistrer ou utiliser ce site Web.

1.6. LIENS VERS D’AUTRES SITES

Si Sam’s Burgers fournit des liens vers d’autres services, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces services.

1.7. MISES À JOUR

Sam’s Burgers se réserve le droit de modifier, ou de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment et vous êtes donc encouragés à l’examiner de temps en temps.

En règle générale, l’octroi de tout consentement et la fourniture de vos données personnelles en vertu des présentes sont entièrement volontaires ; Il n’y a généralement pas d’effets négatifs sur vous si vous choisissez de ne pas donner votre consentement ou de fournir des données personnelles. Cependant, il y a des circonstances dans lesquelles Sam’s Burgers ne peut pas agir sans certaines données personnelles, par exemple parce que ces données personnelles sont nécessaires pour traiter vos commandes ou pour vous donner accès à une offre Web ou à un bulletin d’information. Dans ces cas, il ne sera malheureusement pas possible pour Sam’s Burgers de vous fournir ce que vous demandez sans les Données Personnelles pertinentes.

2. COMMENT SAM’S BURGERS UTILISE-T-IL MES DONNÉES ?

2.1. COMBIEN DE TEMPS SAM’S BURGERS VA-T-IL TRAITER ET UTILISER MES DONNÉES ?

Lorsque Sam’s Burgers traite et utilise vos Données Personnelles comme le permet la loi, Sam’s Burgers ne conservera vos Données Personnelles (i) que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessous ou (ii) lorsque Sam’s Burgers a un intérêt légitime en utilisant vos données personnelles jusqu’à ce que vous vous opposiez à l’utilisation de vos données personnelles par Sam’s Burgers, ou (iii) lorsque vous avez consenti à ce que Sam’s Burgers utilise vos données personnelles, jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Toutefois, lorsque Sam’s Burgers est tenu par la loi de conserver vos Données Personnelles plus longtemps ou lorsque vos Données Personnelles sont nécessaires pour que Sam’s Burgers puisse se défendre contre des réclamations légales, Sam’s Burgers conservera vos Données Personnelles jusqu’à la fin de la période de conservation ou jusqu’à ce que les revendications en question aient été réglées. Normalement, nous supprimerons vos données personnelles si vous n’avez pas passé de commande avec nous depuis 24 mois

2.2. POURQUOI SUIS-JE TENU DE FOURNIR DES DONNÉES PERSONNELLES ?

En règle générale, l’octroi de tout consentement et la fourniture de vos données personnelles en vertu des présentes sont entièrement volontaires ; Il n’y a généralement pas d’effets négatifs sur vous si vous choisissez de ne pas donner votre consentement ou de fournir des données personnelles. Cependant, il y a des circonstances dans lesquelles Sam’s Burgers ne peut pas agir sans certaines données personnelles, par exemple parce que ces données personnelles sont nécessaires pour traiter vos commandes ou pour vous donner accès à une offre Web ou à un bulletin d’information. 

2.3. DANS QUELLE MESURE MES DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Sam’s Burgers comprend qu’Internet n’est pas un média sécurisé et nous avons donc mis en place des mesures de sécurité pour protéger la perte, l’abus ou l’altération des données personnelles placées sous notre contrôle.

Toutes les données recueillies à la suite de la visite de notre site Web ou d’une visite dans l’un de nos magasins seront traitées comme confidentielles et ne seront divulguées à personne à l’extérieur de Sam’s Burgers ou de l’un de ses représentants sans votre consentement.

Si votre nom et d’autres données personnelles figurent dans notre base de données et que vous nous demandez de les supprimer ou de les modifier, nous le ferons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Si vous souhaitez le faire, veuillez suivre le lien indiqué dans la section 5 ci-dessous.

3. SUR QUELLE BASE JURIDIQUE SAM’S BURGERS S’APPUIE POUR TRAITER MES DONNÉES PERSONNELLES ?

3.1. SAM’S BURGERS PEUT TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES EN FONCTION D’UN INTÉRÊT LÉGITIME.

Dans les cas suivants, Sam’s Burgers est autorisé à traiter vos données personnelles en vertu des lois applicables sur la protection des données sur la base qu’il a un intérêt légitime à le faire.

- Fournir les biens ou services demandés.

Si vous commandez des produits ou services auprès de Sam’s Burgers, nous utiliserons les données personnelles que vous entrez dans le formulaire de commande ou d’enregistrement (généralement votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et si le paiement doit être effectué (numéro de carte de crédit ou coordonnées bancaires) uniquement pour traiter votre commande ou pour fournir les biens ou services demandés. Toutes les commandes passées en ligne seront confirmées par email si vous avez fourni une adresse email. Cela peut inclure de prendre les mesures nécessaires avant de conclure le contrat, de répondre à vos demandes de renseignements connexes, de vous fournir des renseignements sur la livraison et la facturation et de traiter ou de fournir des commentaires et du soutien aux clients. Cela peut également inclure des données de conversation que vous pouvez déclencher via les fonctionnalités de discussion sur les sites Web de Sam’s Burgers, les formulaires de contact, les e-mails ou par téléphone. Dans cet avis de confidentialité, les « biens et services » incluent, mais ne se limitent pas à l’accès aux services Web, offres, concours, autres contenus, bulletins d’information et événements de Kajirō Sushi

- Ouvrir un compte avec nous

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour confirmer votre ouverture de compte, vous envoyer un avis de paiement, vous envoyer des informations sur les modifications ou offres spéciales sur nos produits et services, et envoyer des notifications et autres divulgations conformément à la loi. Vous pouvez vous retirer de ces communications à tout moment.

- Informations sur nos produits et services

Dans le cadre d’une relation existante entre vous et Sam’s Burgers, nous pouvons vous informer, lorsque cela est autorisé conformément aux lois locales, sur nos produits ou services similaires ou liés aux produits et services que vous avez déjà achetés ou utilisés chez Kajirō Sushi. En ce qui concerne les types de communication liés au marketing (e-mails et SMS), la volonté de Sam’s Burgers (i) lorsque légalement requis ne vous fournir de telles informations qu’après vous être inscrit et (ii) vous donner la possibilité de refuser si vous ne souhaitez pas recevoir d’autres types de communication liés au marketing de notre part. Vous pouvez les exclure à tout moment en suivant le lien indiqué dans la section 5 ci-dessous. Nous vous considérons comme un « client » de Sam’s Burgers pendant 13 mois à compter de la date de votre dernière commande. Si vous ne commandez pas dans les 13 mois, vous ne pourrez plus recevoir de messages marketing.

- Questionnaires et enquêtes

Sam’s Burgers peut vous inviter à participer à des questionnaires et des sondages. Ces questionnaires et enquêtes seront généralement conçus de manière à pouvoir répondre à ces questions sans aucune donnée personnelle. Si vous entrez néanmoins des données personnelles dans un questionnaire ou une enquête, Sam’s Burgers peut utiliser ces données personnelles pour améliorer ses produits et services.

- Améliorer nos produits et services

Sam’s Burgers peut rendre anonymes les données personnelles fournies dans le cadre de cet avis de confidentialité afin de créer des ensembles de données anonymes, qui seront ensuite utilisés pour améliorer ses produits et services. Nous pouvons utiliser des données personnelles et de profil pour personnaliser votre expérience sur nos services interactifs. Dans le cas d’appels téléphoniques ou de sessions de discussion, Sam’s Burgers peut enregistrer ces appels (après vous avoir informé au cours de cet appel et avant le début de l’enregistrement) ou des sessions de chat afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous pouvons utiliser votre adresse IP ou d’autres informations d’identification pour aider à diagnostiquer des problèmes avec notre serveur, pour surveiller le nombre d’utilisateurs et / ou pour administrer nos services interactifs ainsi que pour identifier et éliminer la fraude. De plus, lorsque vous avez acheté des produits ou des services de Sam’s Burgers, nous pouvons vous contacter pour obtenir des commentaires concernant l’amélioration du produit ou du service pertinent.

3.1.1. DROIT D’OBJECTER

Vous pouvez vous opposer à ce que Sam’s Burgers utilise des Données Personnelles sur le motif d’un intérêt légitime à tout moment en vous désinscrivant sur le lien indiqué dans la Section 5 ci-dessous. De plus, chaque communication marketing donnera des instructions sur votre capacité à vous désinscrire. Si vous le faites, Sam’s Burgers cessera d’utiliser vos Données Personnelles aux fins susmentionnées et les retire de ses systèmes, sauf si nous sommes autorisés à utiliser ces Données Personnelles à d’autres fins décrites dans cet Avis de Confidentialité ou si Sam’s Burgers détermine et démontre un intérêt de continuer à traiter vos données personnelles.

3.2. SAM’S BURGERS PEUT TRAITER VOS DONNÉES EN FONCTION DU CONSENTEMENT

Dans certaines circonstances, Sam’s Burgers peut vous demander votre consentement spécifique et toute information que vous fournissez sur cette base ne sera utilisée qu’aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement spécifique. Cela impliquerait normalement que vous « optiez » et que vous nous fournissiez des informations vous-même. Par exemple, pour les personnes qui se sont inscrites sur notre site Web mais n’ont pas encore acheté nos produits et services, nous vous demanderons votre consentement pour traiter vos données avant de vous envoyer des offres marketing.

Vous pouvez à tout moment retirer un consentement que vous avez accordé en vous désinscrivant sur le lien indiqué à la section 5 ci-dessous. En cas de désistement, Sam’s Burgers ne traitera plus les données personnelles soumises à ce consentement, à moins d’y être légalement tenu. Dans le cas où Sam’s Burgers est tenu de conserver vos Données Personnelles pour des raisons légales, vos Données Personnelles ne pourront plus être traitées et ne seront conservées que pour la durée requise par la loi. Cependant, tout retrait n’a aucun effet sur le traitement passé des données personnelles par Sam’s Burgers jusqu’au moment de votre retrait. De plus, si votre utilisation de l’offre de Sam’s Burgers nécessite votre consentement préalable, Sam’s Burgers ne sera pas en mesure de fournir le service ou les services appropriés à l’avenir.

4. COOKIES

Les cookies sont utilisés par Sam’s Burgers pour vous identifier en tant que client régulier. Il n’y a aucun moyen de suivre votre activité sur le service ou d’enregistrer des informations sur vous ; Ils ne sont utilisés que pour vous identifier si vous avez déjà utilisé le site, pour vous souhaiter la bienvenue en tant que client et vous proposer de vous montrer vos achats antérieurs ou l’utilisation de nos services Web.

5. CONTACTEZ-NOUS ET GÉREZ VOS DONNÉES PERSONNELLES

Pour gérer vos données personnelles, y compris

« demander l’accès à vos données personnelles ;

« demander la suppression de vos données personnelles ;

« demander la correction de vos données personnelles ;

« demander la restriction du traitement de vos données personnelles ;

« demander le retrait des communications marketing, où

« fournir un consentement pour certains traitements de vos données personnelles

montpellier@sams-burgers.fr

Sam’s Burgers répondra à votre demande dans les 30 jours. Nous pouvons vous contacter ou exiger des informations supplémentaires pour comprendre votre demande ou pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également contacter Sam’s Burgers avec des préoccupations relatives à l’utilisation de vos données personnelles en vous adressant :

17 Rue du Pila Saint Gély

34000 Montpellier